Организатор, Сорренто
Меня зовут Маргарита и я занимаюсь организацией свадеб.
Долго думала писать ли историю которая со мной произошла или нет, многие мои коллеги меня убеждали оставить так как есть и ничего не делать, но я считаю очень важно знать своих "героев" в лицо. Ведь если я в свое время обладала всей информацией, я бы не совершила некоторых действий, которые повлекли за собой не очень приятную ситуацию. Поэтому надеюсь кому-то мой опыт и рассказ поможет.
У одной из моих пар была свадьба 19.05 этого года, для которой я наняла Котову Ксению, которая представляет студию декора "Лето", которая находится в Ижевске. Мне очень понравились работы Ксении — легкий европейский уровень и качественное портфолио, мы списались и начали работу над двумя моими свадьбами, во время планирования Ксения показывала себя только с положительной стороны- потрясающе красивые эскизы всем очень понравились. Она пунктуально и в сроки все выполняла… Ничто не вызывало у меня даже долю сомнения в ее профессионализме...
И вот настал день свадьбы. Сказать что я разочарована — ничего не сказать, то что мы обсуждали, она рисовала не реализовалось в жизнь… Эскизы так и остались эскизами. Ниже я прикрепила фото, для наглядности этого. Например проход церкви не был украшен вообще… Хотя все материалы были закуплены для этого(зелень, свечи) все это выбросилось потом… Вход в церковь не только не был украшен как на эскизе, но просто ужасал своим внешним видом..
Но на этом все не закончилось… Пока проходило венчание "Лето декор" должны были подготовить место для ужина. Замок где проходила свадьба находился на горе и в это время на него налетела туча и пошел дождь… Что произошло потом… Ксения запретила кейтерингу накрывать столы… т.к. с ее слов это могло испортить композиции на столах… Как результат — мокрая полиграфия и мокрый текстиль (салфетки и скатерти, которые мы подбирали специально в цветовой гамме и арендовали отдельно за дополнительную плату). Мы вынуждены были сушить все это феном и хоть как-то спасать ситуацию, хоть дождь и шел всего несколько минут, но он успел все намочить.
Невеста и гости в этот день совершенно ничего нам не сказали, т.к. сама свадьба прошла просто изумительно и на положительных эмоциях, это отошло на второй план… НО после свадьбы невеста связалась с нами и естественно хотела понять в чем было дело и почему она не получила то за что заплатила.
В результате я лично вернула сразу же невесте деньги за украшение церкви, которого не было и которое было совершенно не то что было утверждено. Т.к. это частично была и моя вина, я несу ответственность за всех кого привлекаю на проект...
А что же "Лето декор"? Ксения не пошла со мной на диалог и даже не предложила хотя бы частично возместить мне эту сумму, которую мне пришлось уплатить по ее вине. Она перестала отвечать на телефон и сообщения. Однажды сказав только, что она подумает… НО воз и ныне там… Сейчас я подала в суд на Котову Ксению, за мошенничество, но это уже совсем другая история.
Грустно, печально — но это реальная история из жизни организатора. Поэтому девочки, пожалуйста, не доверяйте только красивым картинкам, изучайте отзывы и по возможности пообщайтесь с бывшими клиентами любых подрядчиков, которых вы привлекаете на ваш праздник… Иначе результат просто не оправдает ваши ожидания, а это не только деньги но и ваш воспоминания.
Кстати вот страничка этой фирмы